Ich habe die Mail „Kein Fach frei, Geld erstattet“ bekommen. Was heißt das?
Zuletzt aktualisiert:
Das heißt: Zum Zeitpunkt der Zahlung war in deiner Größe kein Fach mehr frei. Eine Buchung ist deshalb nicht entstanden, und wir haben dir das Geld zurückerstattet.
Du kannst einfach neu buchen, zum Beispiel mit einer anderen Größe, in einem anderen Zeitraum oder an einem anderen Standort in der Nähe.
Können wir dir ein bestätigtes Fach aus anderen Gründen nicht bereitstellen, erstatten wir den Betrag ebenfalls in Geld und ohne Abzug, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Wenn du möchtest, schreiben wir ihn stattdessen als Guthaben gut.
