Wie storniere ich meine Buchung?
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Du stornierst in deinem Konto: Buchung öffnen und auf „Buchung stornieren“ tippen. Das geht, solange du das Fach noch nicht geöffnet und nichts eingelegt hast.
- Melde dich an und öffne „Buchungen“.
- Öffne die Buchung, die du stornieren willst.
- Tippe auf „Buchung stornieren“.
- Wähle, wie du dein Geld zurückbekommst: als Guthaben oder zurück auf dein Zahlungsmittel. Beide Wege siehst du mit dem genauen Betrag, vorausgewählt ist nichts.
- Bestätige mit „Stornieren“.
Danach ist das Fach wieder frei und deine Codes gelten nicht mehr. Du bekommst eine E-Mail, und in deinen Rechnungen liegt ein Stornobeleg.
Stornieren kann nur das Konto, mit dem die Buchung gemacht wurde. Auch wenn das Zeitfenster der Buchung schon begonnen hat, geht es noch, solange nichts eingelegt wurde. Mehr zu den beiden Wegen: „Stornierung: Guthaben oder Geld zurück aufs Zahlungsmittel?“. Die Regeln im Detail stehen in den AGB.
